Política de Privacidade
& Termos de Uso
A Evident tem o compromisso de proteger sua privacidade, segurança e dados pessoais. Abaixo, detalhamos de forma clara e transparente como tratamos as suas informações em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Introdução & Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao portal da Evident. Ao acessar e utilizar nosso site, agendar consultas ou interagir com nossos canais de atendimento, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado às diretrizes e políticas detalhadas neste documento.
Estes termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Evident. Caso não concorde com qualquer parte das nossas práticas de privacidade ou termos de uso descritos, solicitamos que interrompa imediatamente o uso de nossos serviços e canais digitais.
2. Informações que Coletamos
Coletamos dados específicos para viabilizar o seu atendimento clínico, responder às suas dúvidas e aprimorar a sua experiência em nosso site. Os dados coletados classificam-se em:
- Dados Pessoais de Contato: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagens fornecidas espontaneamente por você ao preencher nossos formulários de agendamento ou contato.
- Dados de Navegação e Tecnologia: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e comportamento de navegação em nosso site.
- Cookies & Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento seguro da plataforma e cookies de análise (Google Analytics) para compreender o fluxo de visitantes de forma anônima.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Todo dado pessoal coletado pela Evident é tratado com propósitos claros, legítimos e em estrita conformidade com a LGPD, incluindo:
- Responder a solicitações de orçamento, agendamento de consultas avaliativas e suporte ao paciente.
- Garantir a segurança física e digital das nossas clínicas e sistemas contra fraudes ou acessos não autorizados.
- Enviar comunicações sobre confirmação de consultas, lembretes de exames e, mediante consentimento, novidades e informativos sobre saúde bucal.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias (como resoluções do Conselho Federal de Odontologia - CFO e Vigilância Sanitária) e ordens judiciais.
4. Armazenamento, Retenção e Segurança
Adotamos rigorosos padrões técnicos e administrativos de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indesejadas ou qualquer forma de vazamento. Nossos sistemas contam com criptografia de dados (SSL/TLS em trânsito) e firewalls robustos.
Retemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para atingir as finalidades indicadas nesta política, para cumprimento de obrigações fiscais e sanitárias de prontuário odontológico (conforme prazos exigidos por lei para a área da saúde) ou até que o titular solicite a exclusão dos dados autorizados.
6. Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você, como titular de dados pessoais, tem o direito de requisitar a qualquer momento à Evident:
- Confirmação e Acesso: Confirmação de que tratamos seus dados e acesso completo às informações que possuímos sobre você.
- Correção: Solicitar a alteração de dados que estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Eliminação ou Bloqueio: Solicitar a eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o tratamento de dados cujo consentimento prévio foi fornecido (por exemplo, recebimento de materiais promocionais).
7. Encarregado de Dados (DPO) & Contato
Para exercer quaisquer dos seus direitos mencionados acima, ou esclarecer dúvidas referentes à nossa Política de Privacidade, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Evident Clínicas Odontológicas
A/C: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail para solicitações: [email protected]
Prazo máximo de resposta: Em até 15 dias úteis.
8. Regras e Termos de Uso do Portal
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo logotipos, textos descritivos, layouts, design de interface, imagens, áudios, vídeos e códigos-fonte, são de propriedade intelectual exclusiva da Evident ou devidamente licenciados, sendo protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial. É expressamente proibida a cópia, reprodução, alteração ou distribuição comercial de qualquer parte do site sem nossa autorização formal por escrito.
Limitação de Responsabilidade
As informações publicadas em nosso site têm caráter meramente informativo e de divulgação institucional dos nossos serviços. Elas não substituem, em qualquer hipótese, a consulta clínica odontológica, o diagnóstico e o planejamento presencial do tratamento realizado por nossos cirurgiões-dentistas devidamente qualificados.
Uso Aceitável e Conduta
Ao utilizar nosso portal, você concorda em não praticar condutas ilícitas ou que comprometam a estabilidade e a segurança da plataforma, tais como: tentativa de burlar mecanismos de segurança, invasão de áreas administrativas, disseminação de softwares maliciosos ou inserção de dados falsos nos formulários de agendamento.